利用規約
Tickets in Japan利用規約
制定：2025年3月4日
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ウェイブダッシュ（以下「当社」といいます。）が運営するサービス（以下「本サイト」といいます。）の利用の諸条件を定めるものです。
当社が定めるチケット購入規約、プライバシーポリシー、各ページに記載される個別の規約のほか、イベントの提供者または運営者が定める利用規約、ルール、ガイドラインなどの規定も本規約に組み込まれます。本サイトのユーザーは、本規約に同意しないかぎり、本サイトを利用できないものとします。
本規約は日本の法律に基づいて解釈、適用がなされます。また、本サイト上のサービスも日本の法律に従って提供されます。
本規約は日本語の原文を翻訳したものです。日本語版と翻訳版の間に矛盾がある場合は、日本語版が優先されます。
第1条 アカウント登録
1. ユーザーは、アカウントを登録しなくても、本サイトを閲覧することが出来ます。もっとも、チケットの購入など、本サイトの特定の機能を利用するには、本規約を承諾した上で、当社所定の手続きに従って、アカウントを登録する必要があります。
2. 未成年者は、親権者等の法定代理人の同意と責任の下で本サイトを利用する必要があります。未成年者が本サイトを利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得ていることを表明し、確約するものとします。
3. ユーザーはアカウント情報を最新の情報に更新する責任を負います。登録されたユーザーの情報が正確、最新、完全でない場合又はその他これらに準ずる状態にある場合、当社はユーザーのサイトへのアクセスを拒否し、ユーザーのチケット注文の完了またはキャンセルを拒否し、ユーザーのアカウントを終了または停止する権利を有します。
4. ユーザーは、アカウント情報として登録したIDおよびパスワード(以下「認証情報」といいます。)を自己の責任の下で厳重に管理し、第三者に譲渡、貸与、利用させてはならないものとします。また、ユーザーが登録できるアカウントは１人につき１つのみとし、複数のアカウントを登録してはならないものとします。
5. 当社は、ログイン画面に入力された認証情報を当社の記録と照合し、これらの一致を確認した場合には、ログアウト前の一連の通信は当該認証情報をアカウントに登録したユーザーによって行われているものとみなします。この際、認証情報の偽造、盗用、不正使用、無権限使用その他の事故があった場合でも、かかる事由により生じた損害につき、当社、その代表者、またはその使用する者の故意または過失によるものを除き、一切責任を負わないものとします。
6. 本サイトは訪日外国人向けのサービスです。そのため、アカウントを登録する際には、日本国外の居住地域（国）をご入力いただく必要があります。なお、当社およびイベント主催者は、ユーザーが登録したアカウント情報が正しいものか確認するために、ユーザーにパスポート等の身分証の提示を求める場合があります。
7. ユーザーは、本規約に基づくユーザーとしての地位および資格を第三者に譲渡または貸与してはならないものとします。
第2条 禁止事項
1. 本サイトを不正に使用する行為
2. 虚偽または他人の情報を使用してアカウント登録をする行為
3. 認証情報を不正に使用する行為、または認証情報を第三者に譲渡、貸与、利用させる行為
4. 他のユーザー、第三者もしくは当社の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他の権利、利益を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
5. 他のユーザー、第三者もしくは当社の財産を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
6. 他のユーザー、第三者または当社への誹謗中傷、名誉毀損、信用毀損をする行為、またはそれらのおそれのある行為
7. 他のユーザー、第三者もしくは当社に不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
8. 本サイトの円滑な運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
9. 転売目的でチケットを購入する行為
10. チケット購入者本人が使用しない予定のチケットを購入する行為
11. 当社が定めるアカウント登録に必要な条件を満たさない者がチケットを購入する行為
12. アカウント情報に日本国内の居住地域を登録する行為
13. チケットを購入する際に当該公演情報に記載のある「注意事項」に反する行為
14. 自動入力を行うソフトウェア等の技術的手段、その他当社が不正とみなした方法により、本サイトを利用しようとする行為
15. 不正な支払い手段を使用する行為
16. 本サイトのプログラムを複製、翻案または改変等する行為
17. 本サイトで使用しているサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為および本サイトの不具合を意図的に利用する行為
18. 本サイトに接続されている他のサーバーやネットワークシステムへの不正アクセスを試みる行為
19. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、当社または第三者のシステムに送信または書き込む行為
20. 本サイトを営利目的で利用する行為、またはその準備を目的とした行為
21. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他のユーザーもしくは第三者に提供する行為
22. 政治、宗教、アダルトコンテンツに関する行為またはこれに類する行為
23. 犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為またはそのおそれのある行為
24. 法令または本規約に違反する行為またはそのおそれのある行為
25. その他、前各号に準ずる不適切な行為
第3条 反社会的勢力との関係の禁止
1. ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずるもの（以下これらの者を「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
3. ユーザーは、前二項の表明および確約に反して、暴力団員等または前二項各号のいずれかに該当することが判明したときは、当社は何らの催告をせず、本規約に基づく一切の契約を解除することができるものとします。
4. 当社は、前項の規定により契約の全部または一部を解除したことによりユーザーに損害が生じた場合であっても、これを一切賠償することを要しないものとし、ユーザーはこれに何ら異議を申し立てないものとします。
第4条 規約違反
1. ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合、または違反するおそれがある場合、当社は何らの通知を行うことなく、当該ユーザーのユーザー資格の取り消し、当該ユーザーに対するサービスの提供の停止若しくは制限、チケット販売の拒否、ユーザーと当社との間で成立したチケット購入契約を返金なく解除することが出来るものとします。
2. 当社は、前項の措置によりユーザーに発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
第5条 プライバシー
個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーに別途定めます。
第6条 購入ポリシー
チケットの購入（払い戻しまたは交換を含む。）に関して購入規約に別途定めます。
第7条 通貨
1. ユーザーによるチケット代金、手数料、その他の料金の支払いおよび当社からの払い戻しは、すべて日本円を基準として計算されます。
2. 当社は、為替変動によってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第8条 知的財産権
1. 本サイト上に表示されている全ての文章、文字、画像、商標および標章等ならびにプログラム等に関して発生する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社への許諾権者へ帰属しています。ユーザーは、これらについて、事前に書面による当社の承諾を得ることなく、複製、公開、送信(送信可能化を含む。)、頒布、譲渡、貸与、改変、転用等してはなりません。
2. ユーザーが本サイト上に投稿したテキスト、画像等の素材（以下「ユーザー素材」といいます。）の権利は、当該ユーザーに帰属します。ただし、当社および当社が指定する第三者は、本サイトの運営、宣伝、研究開発、発表等本サイトの事業上必要な目的の範囲内でユーザー素材を利用できるものとし、当該ユーザーは当社および当社が指定する第三者に対して、当該範囲内での利用を無償で、無期限に、許諾するものとします。
3. 当社は、ユーザー素材または当該ユーザー素材を投稿する行為が本規約等に違反する、もしくはそのおそれがある場合、又はその他これらに準ずる場合には、当社は当該ユーザーの許可を得ることなく、当該ユーザー素材を変更または削除できるものとします。
第9条 サービスの変更・停止・廃止
1. 以下のいずれかの事由が発生した場合、当社の判断により、事前の通知なく本サイトの全部または一部を変更、停止、廃止することができます。
(1) 本サイトのシステムの定期保守および緊急保守の場合
(2) 自然災害、停電、第三者による妨害行為等の当社の管理が及ばない緊急事態により、システムの運用が困難になった場合
(3) 本サイトのソフトウェアもしくはハードウェアの故障、不具合、誤作動または通信回線の障害等の事由により止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
(4) その他、当社が必要と判断した場合
2. 当社は、本サイトの変更、停止、廃止によりユーザーに発生した損害について一切の責任を負いません。
第10条 利用規約の変更
当社は、いつでも本規約の全部または一部を改定することができるものとします。この場合、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期をインターネットの利用その他の適切な方法により周知するものとします。
第11条 保証の否認
1. 当サイトの利用はユーザー自身の責任で行ってください。当社は、本サイトの利用につき、正確性、有用性、完全性、適法性、適合性を有すること、およびセキュリティ上の欠陥、エラー、バグまたは不具合が存しないこと、並びに第三者の権利を侵害しないことについて、いかなる保証も行うものではありません。
2. 当社サービスの利用に必要なソフトウェア、機材、パソコン、インターネット環境、一切の機器・設備は、ユーザーの費用と責任により用意するものとし、これらの機器・設備の不具合・故障等により当社サービスの利用に影響があった場合、当社は一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サイトの内容、真正性、品質、水準並びに安定した提供および本サイトの利用に伴う結果等について、一切保証いたしません。
4. 当社は、本サイト内にリンクされた第三者が運営するウェブサイトについて、いかなる保証もいたしません。また、当社は、当該ウェブサイトの利用によりユーザーに生じた損害に関して、当社、その代表者、またはその使用する者の故意または過失によるものを除き、一切の責任を負いません。
5. ユーザーが当社からの電子メールの受信拒否をしたこと、または受信拒否解除の手続きを怠ったこと、もしくは電子メールの内容の確認をしなかったことにより、ユーザーまたは第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
6. 当社は、本サイトにより販売されるチケット等の販売数量がユーザーの全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サイトにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること（記載どおりに興行が開催されることを含みます）および確実にチケットが購入出来ることについていかなる保証も行わないものとします。
7. 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、輸送機関・通信回線等の事故、その他不可抗力により、当社が、本規約上の義務の履行遅滞、不完全履行または履行不能となったときは、その責を負わないものとします。
8. チケット価格設定の誤りが発生することがありますが、当社、その代表者、またはその使用する者の故意または過失によるものを除き、当社はこの誤りについてユーザーに対して責任を負いません。チケットの価格設定に誤りがあった場合、当社は修正した価格でチケットを提供する場合があります。修正された価格がユーザーに受け入れられない場合、当該チケットの注文をキャンセルするものとします。
第12条 責任の制限
1. 当社は、当社の責めに帰すべき事由によらずに、ユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
2. 当社はユーザーに対して、ユーザーが当社に支払ったチケット金額を超える責任は負わないものとします。但し、当社、その代表者、またはその使用する者の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第13条 分離可能性
本規約の一部が違法、無効、または執行不能であると判断された場合であっても、ユーザーは、本規約の残りの部分は有効かつ執行可能であるとみなされることに同意するものとします。
第14条 紛争解決
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義を持った場合には、当社およびユーザーは、信義誠実を旨とし、協議のうえ解決を図るものとします。また、他の第三者との間で疑義を持った場合やトラブルが生じた場合も同様とするものとします。
第15条 準拠法および裁判管轄
1. 本サイト、チケットもしくはイベントに関連するすべての紛争およびその他の請求に関わる一切の事項は、日本法に準拠し、同法に従って解釈および解決されるものとします。
2. 本サイトに関連して当社とユーザーの間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
Tickets in Japan購入規約
制定：2025年3月4日
Tickets in Japan購入規約（以下「本規約」といいます。）は、本サイトでのチケット（チケットに付随するサービス・物品等の特典も含む。以下同じ。）の購入手続きに関する諸条件を定めるものです。
なお、本規約に定めのない用語の意味および事項については、別途定めるTickets in Japan利用規約（以下「利用規約」といいます。）によることとします。
本規約は日本語の原文を翻訳したものです。日本語版と翻訳版の間に矛盾がある場合は、日本語版が優先されます。
第1条 チケット販売方法
当社は、基本的にイベント主催者にチケット販売の業務を委託されており、その指示に基づき、チケットを販売しますが、場合によっては、当社が独自に所有するチケットを販売する場合があります。また、当社は、必要に応じてチケットの販売枚数やユーザー一人あたりの申込み回数、先着順・抽選等の販売方法や販売条件に制限を設ける場合があります。
第2条 販売または引き渡しの拒否・権利の喪失
1. 当社は、ユーザーが以下各号に該当した場合、チケットの販売または引き渡し、配送をお断りし、または、既に成立したチケット売買契約（売買予約契約を含みます。）を解除し、または各種サービスの利用受付をキャンセルすることができるものとします。
(1) 当社またはイベント主催者の定める規約、ルール、ガイドライン等に違反する場合または違反するおそれがある場合
(2) 各イベント毎に定められるチケットの購入条件または購入資格を満たさない場合
(3) その他、前各号に準ずる不適切な行為があった場合
2. 当社は、前項の措置によりユーザーに発生した損害について、当社、その代表者、又はその使用する者の故意又は過失によるものを除き、一切の責任を負わないものとします。
第3条 販売の終了・追加販売
チケットの販売期間中であっても、販売予定枚数に達した時点で個々のイベント毎または公演毎に販売を終了いたします。ただし、チケットの追加販売があった場合は販売を再開することがあります。期間前および販売期間中であっても、当社の都合により、急遽販売を終了する場合があります。
第4条 利用料金・支払方法
1. ユーザーが当社に支払う料金には、購入するチケット代金のほか、消費税、サービス料、販売手数料、支払・決済手数料、配送料、発券・引取・受取手数料、システム利用料等（以下、チケット代金を含めて「代金等」といいます。）が含まれる場合があります。
2. ユーザーがチケットの購入を申込んだ後、ユーザーからの申込み内容に応じて代金等の決済をさせていただきます。ユーザーは、当社の定める期日までに、当社の定める方法により、代金等の支払いを行うものとします。
第5条 チケットの配送・引き渡し
1. ユーザーが購入したチケットは、各チケットの購入画面に定める方法により配送または引き渡しされるものとします。もっとも、当社は、必要に応じて配送方法または引き渡し方法を事後的に変更する場合があります。
2. 以下各号のいずれかに該当した場合には、当社はチケットの再発行、再配送、払い戻し、別のチケットの手配を含む、一切の責任を負わないものとします。
(1) 当社がチケットの配送・引き渡しの手続きを完了した後に、ユーザーの責任により当該チケットを受領出来なかった場合
(2) ユーザーがチケットを購入後、対象のイベントの入場前に、誤って端末の操作を行い、当該チケットを使用済みにしてしまった場合やチケットのデータを削除してしまった場合
第6条 再発行・払い戻し
ユーザーが購入したチケットを紛失・盗難・破損・滅失した場合など、いかなる場合（端末の紛失・盗難・破損・滅失・その他端末の不具合等により電子チケットを表示できない場合を含みます。）においても、当社はチケットの再発行、払い戻しをいたしません。
第7条 チケットの取替・変更・キャンセル
ユーザーによるチケットの注文完了後は、ユーザー都合によるチケットの取替、変更、返品、返金、キャンセルはお受けできません。なお、本サイトで購入したチケットには、クーリングオフは適用されません。
第8条 公演中止等による払い戻し
1. イベントの内容変更、中止、延期（以下「中止等」といいます。）に伴う一切の責任（告知責任を含みます。）はイベント主催者が負い、当社はこれらの責任は一切負いません。
2. 前項の規定にかかわらず、イベントが中止等される場合、当社はイベント主催者から委託を受けてチケットの払い戻しを代行することがあります。
3. イベントの中止等により、チケット代金の払い戻しが行われる場合は、イベント主催者および当社の定める払い戻し期間に限り払い戻しを行うものとし、払い戻し期間を経過した場合には払い戻しの責任を負わないものとします。また、払い戻しを行う金額はチケット代金のみとし、配送料、支払・決済手数料、発券・引取・受取手数料、システム利用料、中止等となったイベントに行くための旅費、交通費、宿泊費のキャンセル料等のチケット代金以外の料金については、当社、その代表者、またはその使用する者の故意または過失により損害が発生した場合を除き、払い戻しせず、賠償する責任も負いません。
第9条 チケット販売についての免責
1. 通信回線の混雑またはシステム上の不慮の事故等により、チケット申込みや購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、これによりユーザーまたは第三者に生じた損害に対し、当社は、当社、その代表者、またはその使用する者の故意または過失によるものを除き、一切の責任を負いません。
2. ユーザーがチケットを購入後に、チケットを使用しなかった場合でも、当社は返金する義務を負いません。
3. ユーザーは入場時にチケット情報を端末画面に表示する等の必要な手続きを行うものとし、入場のために必要な手続きを行うことができないこと(通信不良、ユーザーの保有する機器の故障等に起因するものを含みます。)によりユーザーが被る不利益、損害(会場に入場できなかったこと、会場から退場を命じられることを含みます。)について、当社は一切の責任を負いません。
4. チケットによっては、法令またはイベント主催者の定める規約等により譲渡および転売を制限される場合があります。これらの制限に違反した場合、当該チケットが使用できなくなる可能性があります。これによりユーザーまたは第三者に生じた損害に対し、当社は一切の責任を負いません。
第10条 ユーザー資格の喪失
1. チケット購入後において、当該チケットの対象のイベントの公演日を経過するまでの間は、ユーザーの都合による自発的な退会はできないものとします。
2. ユーザーが法令やイベント主催者または当社の定める各種規約に違反する等の理由により、ユーザー資格を喪失した場合には、当該ユーザーが購入したチケットは使用不可となります。この場合いかなる理由においても、当社は、購入済みのチケット、オプションその他の当社サービスに対する支払いについて返金をせず、その他一切の損害について責任を負わないものとします。